【随感纪实】好一道红色靓丽风景线–记湖北商会楚天和义工队春运活动有感

嘉兴市湖北商会第二届一次会长办公会议召开

2017-02-27

【商会动态】嘉兴市湖北商会荣获《2016年度全市工商联系统优秀调研成果及信息工作先进单位》荣誉表彰

2017-03-14

2017年2月26日，嘉兴市义工协会举办了铁路春运和服务G20志愿服务活动分享会，会议开得很圆满，取得了很好的共鸣。

这里，我要说一说嘉兴义工湖北商会楚天和义工队，成员主要来自于湖北，其中大多数队友已经将户口迁至嘉兴，所以嘉兴也是他们的第二故乡，他们工作生活学习的地方；他们热爱她，同时他们也非常乐意为嘉兴火车站春运的和谐美好贡献自己的一份力量。
    回顾在服务G20及春运期间，他们参与了由嘉兴市义工协会组织在火车站开展志愿服务的活动，在活动中他们感触更深。因为在赶火车的大潮中，依稀能看到多年前他们的影子，所以在有些时候他们的服务可能会超出义工的服务范畴（比如看到行李实在多的，老人又带着小孩的，他们会送到站台上，因为他们有过相似的经历），采访时，他们表示以后会慢慢规范起来，尽量跟嘉兴义工活动的要求同步。
    在这次春运开始前，嘉兴湖北商会党支部、楚天和义工队就已经在做相关工作了，积极与嘉兴市委宣传部联系发放文明宣导手册，与嘉兴市公安局联系发放防范电信诈骗宣传彩页及展板等工作；在商会会员群里发起了倡议，上至执行会长，下至普通会员都争相报名，两天之内大家就组队成功。本次春运他们楚天和义工队参与人数42人次，服务时间达到693小时之多。
    辛勤耕耘，满载收获。在整个活动中，他们收获了满满的感动和难忘，这中间有旅客，也有他们的队友，接下来给大家分享3个小案例：
    【事例1】2017年1月18日，嘉兴火车站，楚天和义工李远波同志在服务中，看到一位60岁左右的老人，背着简陋的包，里面装的衣服都快要散掉一样。这时，远波立即上前和他交流，问他去哪里？怎么没孩子送？得知老人去湖南，赶忙去外面超市买了一个坚实的袋子，将老人的行李重新装好送到候车室，老人要付钱给他，他坚持没收。后来老人离开时，坚持要了远波的电话号码。看似很普通的一件事情，但在春节期间老人发给远波的一段手机短信回复感动了很多人，我把短信内容摘抄给大家：祝福天下所有人新年快乐，阖家幸福，特别感谢嘉兴义工为我买袋装衣，我已经将此事告诉了几个子女，要求和你们一样多帮助别人，希望有机会报恩！……
    【事例2】2017年1月22日，嘉兴火车站，楚天和义工朱金豪同志已是春运期间第二次服务了，他在服务过程中仔细耐心地为每一位乘客解答疑问，帮老扶幼，并总结服务攻略及时和大家分享，让后面的同仁了解掌握相关情况，避免一问三不知的尴尬现象。是呀，多么好的有心人，辛苦一人，方便大家。
    【事例3】2017年1月16日，嘉兴火车站，楚天和义工彭莉女士在春运服务中，遇到一对老姐妹，姐姐五十几岁的样子，带着一位3岁的小男孩，妹妹本想把她们送到站台上车。结果，春运期间车站有规定，不允许送客到候车室，于是很着急。又因为姐姐不识字，在哪里上车，上哪一趟车都不知道。彭莉了解情况后，主动和检票工作人员沟通，由她护送至站台，安全上车。返回后，妹妹一直道谢，眼里透着满满的真诚和感激！事后彭莉和队友们分享时，说很享受帮助别人后带来的那份喜悦感。
    好一道道红色靓丽风景线，以上仅仅是三个小案例，通过这三个小案例折射出人性善良、美好的一面。不胜枚举的事例，感动了我的采访，让我热泪盈眶。他们更多的队友在整过服务过程中，彼此感动，相互影响。